群众身边无小事，一枝一叶总关情。甪直镇淞南村以“听民声、访民情、解民忧”为主线，动员网格自治力量参与基层治理，用心用情解决群众急难愁盼、安危冷暖的难事要事。
“2+6+N”让“驿”事更轻松
“淞甫路三号桥桥面狭窄、中间较高，每次过桥都看不见对面来车提心吊胆，村里能不能改造一下？”“老农贸市场货品少，别的地方都开起了生鲜商超，东西又便宜又好，我们村能不能也开一个？”……“清淞‘驿’事”日，党员群众们你一言我一语为村里建言献策。村书记、网格员结合实际，一桩桩、一件件进行记录、予以解答，共同商议后形成议事清单。
甪直镇淞南村结合“党的建设”和“社会治理”两张网，以六个网格“领甪先锋”驿站作为议事阵地，凝聚村“两委”班子成员、纪委监委、网格长（网格员）、驿站管理员、海棠先锋、党员群众代表、共建单位党员等N方力量，形成“2+6+N”议事机制，每月开展“议事日”，共同讨论基层社会治理中的热点难点问题。
（村“两委”班子、党员群众代表等参加“清淞‘驿’事”日）
“成效通报”让呼声有回音
议事了、记录了绝不是工作终点，解决了、办好了才能让群众满意。甪直镇淞南村制定“清淞‘驿’事”工作台账，不仅把群众反映的问题记录在案，并且明确责任人和完成时限，对每个问题都实行销号管理，由村纪委监委对议事决策的执行进行全过程监督。
议事清单每月在村党群服务中心进行公示，次月“清淞‘驿’事”日上对事项办结进度、办事成效进行通报。在今年6月开展的“清淞‘驿’事”日上，共收集事项42件，其中现场答复12件，顺利办结6件，其余24件均定人定责定时逐步推进。
（根据村民建议将老旧农贸市场改造成商超）
“主动敲门”让服务提效能
让群众的“驿”事轻松解决，不仅靠“议事日”更靠平常无时无刻的关注。甪直镇淞南村以“清淞‘驿’事”为基础，引导村党员干部把“坐等上门”转变为“主动敲门”，结合海棠先锋走访、网格员入户巡查，支部书记、全科社工定期下沉三级网格，不仅听取群众诉求，实打实解决群众的揪心事烦心事操心事，将矛盾纠纷化解在源头，同时传达镇、村各类政策资讯、通报民生实事工作成果，让群众看到变化、得到实惠、感到满意，不断激发党建引领基层治理新效能。
（海棠先锋、网格员入户走访了解群众需求）
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