元和御窑残疾人之家位于相城区花南家园小区内，面积600平方，通过整合原社区卫生服务站、日间照料中心等资源，新建康复训练室、综合活动室、辅助性就业工坊而建成，主要为残疾人提供康复训练指导、日间照料、辅助性就业、技能培训、文体活动、志愿者、维权等服务。
折翼天使，插上隐形翅膀
在御窑残疾人之家，有名残疾人佳佳，是一名唐氏综合症患儿，从小智力、视力双重残疾，且很内向。在2018年的一次走访中，得知小姑娘很想要一个热闹的生日，连续三年，御窑残疾人之家的志愿者都为她举办了生日会。2020年7月，志愿者又带她走进了御窑金砖博物馆和苏州市第二工人文化宫，在浓厚的文化氛围中为她举行了一个小小的成人礼。
从特殊学校毕业后，家人开始为她的未来感到担忧。得知这个情况后，御窑残疾人之家为她提供了各种资源，包括职业指导和培训，以帮助她寻找最佳的职业道路。在征得她及她家人的意愿后，她进入了御窑残疾人之家从事辅助性就业。
她逐渐变得开朗，加入了残疾人之家舞蹈团，在午休时间，没有辅助性就业的空隙，都是她独自练舞的时候。有一次碰到她家人，家里人说她晚上经常一个人在房间练舞练得很晚，她对舞蹈的喜爱超出了我们的想象。残疾人之家用真诚、关爱、无私融化了她尘封许久的内心，让她感受到了一缕缕温暖的阳光。
服务他人，实现自我价值
金秋乔是御窑残疾人之家的一名“老员工”，她在这里已经工作了三年。每天早上，她都会认真分配材料，指导残疾人完成辅助性就业产品的分装。
小金本身也是一名残疾人，她能更深刻地体会到残疾人的不容易。因此，她时常主动关心残疾人的身体健康和心理状态，为她们提供了许多帮助。18岁的小欢因为从小智力的缺陷，学什么都很慢，2023年3月，她加入到了御窑残疾人之家。一开始，她什么都不会，也不善与人交流，金秋乔一遍又一遍耐心地教她，现在的她，每天能做2箱辅助性就业产品。偶尔有残友请假的时候，她心里总是牵挂着，会第一时间给残友们打去电话询问病情，给予安慰，她的一言一行总能让残友们内心感到无比的踏实。
在残疾人之家管理的过程中，遇到过很多棘手的问题，但是小金总是能够迅速地采取行动并找到解决问题的办法，使残疾人的生活更加舒适。
涅槃重生，点亮星星之火
王炳根是御窑残疾人之家的一名志愿者，视力三级残疾。30岁前，王师傅一直从事电焊行业，然而，长期接触电焊烙铁的强光，导致他患上了青光眼，这一病症严重影响了他的视力和生活质量。以前，他还是一位象棋爱好者，经常与人切磋，但现在的他因眼睛的缘故再也下不来象棋了，突如其来的遭遇让王炳根悲痛不已。在朋友与家人的开导下，他慢慢振作起来了。
经历了一次眼睛开刀手术，他恢复了部分视力，终于，戴着眼镜可以干活了。为了给家里贴补家用，自己开始摸索，甚至到修车店门口观察学习技术，不怕苦不怕累，努力学习，在一段时间后，终于学会了修理电动车和配钥匙的技术。在他的努力下，家庭的经济状况逐渐改善，他也开始关注社会公益事业，为弱势群体奉献自己的力量。
在残疾人之家举办的便民活动中，王炳根申请加入了志愿者行列，为周边的居民修理电动车、自行车、儿童车，还为有需要的居民免费配钥匙，小区居民对炳根师傅的无私付出都给予了非常多的肯定。
橙色暖心，助力精准帮扶
御窑残疾人之家坚持每年开展残疾人服务需求调查，与困难残疾人面对面“找病因”，用“微”心意，集聚对残疾人群体的关怀；用“微”行动，守护残疾人的生活；用“微”服务，凝聚大民生。
在御窑辖区内有两处过渡房，里面住着上百名行动不便的老年人、残疾人，在新冠肺炎疫情严重的时候，没有那么多医护力量可以上门服务，御窑残疾人之家就组织结对的志愿者团队就为他们准备了轮椅、四角拐等辅助器具，并上门接送他们来做核酸。
走访中，残疾人寿小松向残疾人之家的工作人员反映，自己年纪大了，腿脚也是残疾，在家中洗完澡多次摔倒。御窑残疾人之家就通过链接服务资源和爱心组织，联系了专业师傅为他的浴缸旁安装两个扶手，为其助力。许多残疾人家庭特别是单独居住的残疾人，家中的卫浴设备、门锁等均有不同程度的损坏，残疾人之家就一一为他们解决了这些生活中的问题。
授人以鱼不如授人以渔，御窑残疾人之家为特殊困难残疾人带来了几场就业培训活动，如插花培训、制作手工香皂、团扇等，受到了残疾人们的一致好评。（相元宣）
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