每天早晨，陆兰阿姨起床的第一件事就是打开手机，看看她微网格内的特殊群体家庭有没有留言，如果有留言，陆兰阿姨就会骑上她的电动车，及时上门提供帮助。
今年2月，陆兰阿姨正式成为了御苑家园社区海棠先锋的一员。在联系群众工作中，她热情周到、细致入微，通过常态化、地毯式入户走访及重点入户，将海棠先锋力量嵌入基层治理网格。自任职以来，她累计走访21幢，共计196户，真正做到“进百家门，知百家事”。此外，她还会给微网格内每户特殊群体家庭留下她的手机号，对联系她的每一户做到事事有回应。迄今为止，她收集反映群众意见建议10余条，解决群众问题8个，涵盖便民服务、纠纷调解、安全隐患等各个方面，以高效的处置协调能力，出色地解决好群众的急难愁盼，获得了居民群众的一致好评。
她居住的融城花园小区居民们看到陆阿姨都非常亲切，他们说：“不管大事小事、急事难事，她都事事有回应，件件有着落”。陆兰阿姨说，百姓事就是她的“心上事”，做好社区的“联络员”，起到居民群众和社区的“桥梁纽带”作用是她的职责所在。
像陆兰阿姨这样一心为民的海棠先锋，在御苑家园社区还有很多。他们穿梭在群众间，是群众问题的收集者和解决者，他们联通在社区间，是群众与社区双向奔赴的真实写照。（相元宣）
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