俗话说“得好相邻胜过亲”，可相城区元和街道天房美瑜小区27栋两户邻居却因为房屋漏水事项交恶。近日，该纠纷事件在华辰嘉园社区网格员的主动介入下，成功化解，最终双方握手言和，邻里关系得到修复。
一日，华辰嘉园社区网格员李瑞芹、崔伟敏在小区巡查时接到业主反映，称其楼上邻居为二房东，将房屋作为群租房出租，现在出现漏水情况，严重影响了自家装修进度，新装的衣柜碰水担心造成损坏。双方多次就房屋漏水事项交涉但均未解决问题，且二房东态度恶劣，导致邻里矛盾激化。两位网格员了解情况后，立即前往现场查看，联系楼上业主、二房东，积极与楼下业主沟通协调，之后将该事件及时反馈给社区工作人员。社区组织开展协调会，邀请双方人员来到社区，大家一起分析漏水原因，从根源解决问题。最终在社区工作人员以及网格员的努力下，双方签署相关协议达成和解，并握手言和。
在日常生活中，邻里纠纷难免发生，及时调解矛盾是维护社区稳定的重要工作。作为专职网格员，李瑞芹、崔伟敏一直都关注着居民在生活中的痛点难点问题，始终坚持以人为本、为民服务的原则，充分发挥网格联络作用，积极为居民提供帮助，将矛盾化解在萌芽状态，切实提升辖区居民的满意度和幸福感。（相元宣）
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