9月30日是我国第十二个烈士纪念日。关爱烈属，既是暖民心、惠民生的民生工程，是强根基、固国防的拥军之举，更是告慰英烈的具体举措。近年来，苏州市退役军人事务局将关爱烈士家属作为弘扬英烈精神、践行尊崇理念的重要实践，通过“全覆盖”慰问、“精准化”服务、“暖心式”圆梦及“抢救性”建档，全方位落实烈属优待优抚政策，切实把党和政府的关怀送到烈属心坎上。
慰问“常在线”，全覆盖走访，常态化连心
今年是中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年，苏州市退役军人事务局启动专项慰问行动，为全市96位抗战烈士遗属送去慰问金与关怀问候。工作人员与遗属促膝长谈，倾听英勇事迹，了解实际需求。为实现关爱“不断线”，全市持续健全烈属常态化联系机制，为辖区所有烈属建立“一人一档”资料库，动态更新身体状况、家庭结构、生产生活困难等信息，确保“底数清、情况明、需求准”。依托此机制，在清明、烈士纪念日、春节等重要节点，各级退役军人事务部门开展集中走访慰问，让关怀与牵挂持续温暖烈属心田。
服务“组合拳”，“四个一”发力，破解急难愁盼
自2024年起，市退役军人事务局创新推出“四个一”精准关爱活动，系统化解烈属生活难题。“一次上门问诊”守护健康：精准摸排全市烈属健康状况，制定“一人一策”诊疗计划，组织医疗专家上门提供咨询、用药指导等服务，为烈属建立动态健康档案。“一项居家服务”纾解民忧：面向80周岁以上及鳏寡独居烈属，提供家庭保洁、换季整理、卫生护理、家电清洗等服务。上年度已服务182户，本年度服务范围扩展至223户。“一次宜居改造”焕新生活：为63户烈属家庭完成适老化改造，按需加装防滑垫、扶手、感应照明等设施，提升居住安全与舒适度。“一份商业保险”增添保障：为全市730名烈属统一购买意外伤害及医疗保险，筑牢风险防范屏障。
心愿“速兑现”，微实事落地，大温暖传递
“致敬英雄 关爱烈属—圆梦微心愿”行动自2023年启动后持续深化。通过基层摸排、线上征集等方式，梳理烈属在生活物资、健康陪伴、精神慰藉等方面的实际需求，联合企业、社会组织搭建认领平台，形成“征集—对接—落实—反馈”闭环机制。截至目前，已累计为410名烈属圆梦，小到一台电暖器、一副助行杖，大到上门体检、心理疏导，用“小满足”汇聚“大温暖”。此外，还联合慈善组织开展困难烈士遗属关爱帮扶项目，从生活保障到情感关怀，用心用情帮助烈属解难题、办实事。
档案“留记忆”，抢救红色历史，传承英烈忠魂
在做好物质关怀，保障烈属生活的同时，市退役军人事务局积极探索新路径新方法，致力于精神层面的尊崇与红色基因的传承。积极开展烈士史料“抢救性”保护工作，记录整理烈属口述史，拍摄口述视频8部，深入挖掘烈士事迹。启动烈士档案规范化管理提升工程，联合志愿者团队梳理全市2797名烈士名录，完善300余位烈士档案。在烈士纪念日、英烈事迹“五进”宣讲等活动中，邀请烈属讲述英雄故事，让他们成为红色基因的“传承者”，让英烈精神滋养社会风尚，进一步筑牢尊崇英烈、关爱烈属的社会根基。（苏军）
