——探索“苏式”消费环境建设新路径
7月18日上午，苏州市召开全市放心消费创建工作会议，传达全国消费者权益保护工作会议精神和省创建办相关要求，总结2022年以来全市放心消费创建工作情况并部署下阶段重点工作任务。市政府副秘书长蒋华出席会议并讲话。
去年以来，苏州市不断探索“苏式”消费环境建设新路径，全国百城消费者满意度测评连续两年蝉联第一，放心消费创建工作取得显著成效。苏州在全国率先全域推进线下购物无理由退货工作，全市累计建立无理由退货商圈97个，设立管理服务站点128个，退货寄存点109个，受理无理由退货13.93万件，折合金额6097.42万元。强化无理由退货服务与数字人民币深度融合，推行了“吴优数购”“吴优数贷”“吴优数险”等一系列“吴优”服务项目。抓实典型培育，累计评定省市两级放心消费示范单位2795家，数量在全省名列前茅。此外，苏州市制定《在全市开展美丽乡村放心消费创建工作的实施意见》，放心消费创建工作向农村进一步延伸。
会议指出，要把放心消费创建工作纳入各级政府推动经济社会发展的总体规划，要继续围绕“点线面”做文章、下功夫，大力推进创建工作向一线延伸扩面、向高水平提质升级。要完善创建工作标准，使指标设立、考核内容、评价方法更加科学。要突出监管重点，坚持把整顿和规范市场秩序、改善消费环境作为放心消费创建工作的主要目标。要织密消费维权网络，健全完善职能部门投诉举报信息网络，加强基层消费维权和投诉处理网络建设。
会议要求，要持续推进“满意消费长三角”行动，深化“诚信苏州·消费吴优”城市品牌创建，全力争创首批全国放心消费示范城市。持续打造各具特色的放心消费优质服务品牌，引导企业推出更优举措，提升消费维权效能，创新探索更多引领全国的“苏州经验”。坚持政府主导、部门协同、社会共建工作思路，凝聚各方力量，营造放心消费创建浓厚氛围，为苏州经济社会的高质量发展注入更加强劲的动力。（作者：俞东风）
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