服务消费是民生福祉改善提升的重要支撑，是消费结构优化升级的重要方向，也是推动经济高质量发展的重要内生动力。国务院在《关于促进服务消费高质量发展的意见》中，对服务消费发展作出全面系统部署，提出“着力提升服务品质、丰富消费场景、优化消费环境，以创新激发服务消费内生动能，培育服务消费新增长点”。
建设银行始终顺应国家扩大内需、促进消费的战略导向，聚焦重点客群、重点场景、重点区域，加快线上支付全面布局和消费场景建设，广泛满足汽车消费、住房装修、教育等全生命周期消费信贷需求，加大循环信贷与分期信贷投放力度，以更强担当服务实体经济高质量发展。信用卡业务是最具普惠性的金融业务之一。更大的贷款余额规模，意味着对人民美好生活需求、实体经济发展更强有力的服务支持。
建设银行2024年半年度业绩报告显示，信用卡贷款余额达10003.56亿元。这意味着，建设银行成为国内首家信用卡贷款余额突破万亿元的发卡银行。
拓展消费场景 释放消费潜力
当前，我国正处在服务消费较快增长阶段，服务消费已成为居民消费的重要增量来源。数据显示，今年前三季度，服务零售额同比增长6.7%，增速高于同期商品零售额3.7个百分点。面对服务消费模式的新变化，建行信用卡持续深耕新消费场景建设，通过创新各类产品和服务，为广大持卡人提供更优质高效的金融服务。
在“龙卡信用卡 优惠666”品牌框架下，建行信用卡围绕文旅、美食、购物等热点消费领域，开展了一系列丰富消费体验的主题活动，释放线上线下消费潜力，激发持卡人消费潜能。
建行信用卡与携程、飞猪、美团等主流旅行平台合作，通过消费满减、票价优惠等多样化的惠民举措，为消费者出行提供涵盖酒店、机票、门票、火车票、旅游产品、租用车等多方面优惠，并在今年暑期持续开展上海迪士尼度假区满减活动，满足年轻客群及亲子客群的需求，为旅游消费“加把火”。
建行信用卡覆盖全国的“火锅节”活动围绕受客户喜爱、好评率高的热门商户，例如聚宝源、东来顺、牛New寿喜烧、小龙坎等品牌，开展满减优惠，受到消费者欢迎。与此同时，建行信用卡因地制宜，结合地区特色，推出差异性活动。在江苏，“小食惠”活动覆盖肯德基、麦当劳、星巴克、必胜客等头部餐饮品牌；在广东，“咖啡文化节”“一起来约惠”等活动为当地消费者带来咖啡店消费满减、自助餐满一送一等优惠；在内蒙古，“5折吃大餐”活动则精选餐饮类商户，在周六向消费者献上5折的诱人优惠。
今年4月，商务部等14部门印发《推动消费品以旧换新行动方案》。在“以旧换新”政策机遇下，建行信用卡积极谋划，加大信用卡分期产品和服务创新推广，提升信贷投放规模。在购车领域，加强与厂商经销商合作和分级维护，开展“龙行好运，购车有礼”活动，加大对消费者汽车消费金融的支持力度。在家装领域，建行信用卡广泛布局“建行家装节”品牌宣传，并依托“建行生活”平台推出了达标赠礼券等丰富多样的促消费活动，在吸引数万名客户积极参与的同时，还调动了各地线下家装、家居、家电类商户积极入驻“建行生活”平台，助推家装消费生态圈进一步蓬勃发展。
承接发放消费券 提振消费信心
发放政府消费券有助于促进消费，提振消费信心，增强市场经济活力。为充分发挥金融机构在扩大居民消费中的积极作用，建行通过“建行生活”平台，在各地主动承接政府消费券发放工作，为消费者带来真金白银的消费补贴。
今年6月，建行在重庆与北碚区政府联合开展了“爱尚北碚”政府消费券活动，参与商户覆盖美食、商超、家电等多个领域，部分商户还叠加宣传“建行生活”平台的信用卡活动，进一步提升了建行信用卡的影响力。
与此同时，建行通过承接政府汽车消费券，推动汽车消费升级。在北京通州、石景山等地，建行对接当地商务局，推动汽车“以旧换新”补贴落地，为消费者发放面值2000元至15000元不等的汽车消费券，活动参与情况火爆，“建行生活”平台点击量突破10万人次。在福建，建行在今年一季度举行了“建行购车分期，助力以旧换新”活动，为获得政府“福州地区以旧换新追加补贴名额”并成功办理建行购车分期的客户提供立减金优惠。
除了承发消费券外，建行还积极支持各地政府开展各类文化和旅游活动。例如，作为国内国际化程度最高的城市之一，上海正致力于打造都市旅游的“首选地”和中国入境旅游的“第一站”。为落实国家促进文化和旅游消费相关要求，建行自今年8月起，围绕上海特色景点娱乐、体育赛事、文化演出、商圈购物等消费场景，开展消费满额立减、随机立减等优惠活动，打造“文化+体育+旅游+购物”文体商旅金融生态圈。目前已上线“来沪动”定运动场馆、奥莱购物商圈、南京路商圈等活动场景，未来还将扩展至博物馆、电影、体育购物和老字号美食等多个领域。
“消费季”火热来袭 促进服务消费高质量发展
党的二十届三中全会《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》指出，要“加快培育完整内需体系”“完善扩大消费长效机制”。7月30日，召开的中共中央政治局会议强调，要以提振消费为重点扩大国内需求，经济政策的着力点要更多转向惠民生、促消费，把服务消费作为消费扩容升级的重要抓手。8月3日，国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》，在挖掘基础型消费潜力、激发改善型消费活力、培育壮大新型消费、增强服务消费动能、优化服务消费环境、强化政策保障6方面，提出了20项重点任务，涵盖餐饮住宿、家政服务、养老托育、文化娱乐、旅游、体育、教育培训、居住服务、数字、绿色、健康等多个消费领域。
建行信用卡自今年9月起，在全国统一开展“消费季”专项活动，整合多渠道资源，围绕客户衣食住行娱，聚焦基础型、改善型、新型消费中的文旅、美食、购物三大重点消费场景，在“龙卡信用卡 优惠666”品牌框架下，打造“享趣玩”“享趣吃”“享趣购”三大主题营销活动，同时叠加全场景类大额交易达标赠礼活动，多方位促进消费提升。文旅场景方面，在携程、飞猪等头部热门商户，通过满减、积分抵现等多种优惠形式，覆盖出行交通、住宿、门票等需求点；美食场景方面，与美团等高频外卖平台、品牌连锁商户合作，并在各地因地制宜联合区域头部商户、商业综合体开展属地化美食活动；购物场景方面，在淘宝、京东、抖音、宜家、山姆、热门手机厂商等头部购物平台及门店，开展满减、积分抵现及分期优惠活动。此外，结合即将到来的岁末消费旺季，建行信用卡将持续推出“消费达标瓜分百亿积分”等口碑活动，持续释放消费潜能。
下一步，建行信用卡将以满足广大人民群众的美好生活需求为出发点，把握消费政策机遇，聚焦重点领域，充分发挥信用卡业务促消费、扩内需、提振经济的作用，多措并举优化产品服务，助力挖掘基础型消费潜力、激发改善型消费活力、培育壮大新型消费，为增强服务消费动能提供有力支撑。
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