为认真贯彻落实省退役军人事务厅“四访四送”工作要求，深化推进苏州退役军人基层服务保障体系建设，9月下旬至12月底，苏州市退役军人事务局对全市541家重点村（社区）退役军人服务站及24家镇（街道）退役军人服务站开展走访交流。截至目前，已完成第一批290家，其中，视频调度完成233家，局班子成员分别带队实地走访57家，涵盖昆山市、吴中区、工业园区、高新区。
本次调研围绕各基层服务站规范化制度建设、一站式服务保障、示范型经验案例、基层工作中遇到的难点堵点等方面工作展开，重点关注常态化联系、来访接待、帮扶援助、重点服务保障以及“四访四送”活动开展等工作。
近年来，全市各地退役军人服务站聚焦打通服务退役军人“最后一公里”，以退役军人工作高质量发展为主线，较好完成退役军人服务保障各项任务，工作机制更加健全、资源保障更加到位、困难帮扶更加及时、重点任务更加突出、精准服务更加有效、亮点成效更加鲜明，基层减负增能效果显著，各项工作取得较好成效。
调研通过实地走访、座谈交流、查阅资料、问题讨论等方式，指导基层退役军人服务站进一步厘清工作思路，明确服务重点，加强统筹管理，培树先进典型，结合各自优势打造具有鲜明地域特色的退役军人服务品牌，充分有效发挥服务站功能作用，切实为广大退役军人和其他优抚对象提供更加高效优质服务。
下一步，苏州市退役军人事务局将进一步总结提炼工作经验做法，牢牢把握高质量发展“主基调”，指导各地强化主动服务、靠前服务的意识，扎实开展沟通联络、走访慰问、谈心交心等活动，贯通上下信息数据，及时了解退役军人的实际需求，针对性提供关爱帮扶、就业扶持、法律援助、心理咨询等个性化服务，以行动践行使命，以落实回应期盼，奋力开创新时代苏州退役军人服务保障工作新局面。
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